Das Schulsekretariat ist ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt für den reibungslosen Ablauf des Schulbetriebs. Dabei gibt es immer Situationen, die ein hohes Maß an Sensibilität und professionellem Umgang erfordern. Insbesondere dann, wenn es in einer Klasse Konflikte, aggressives Verhalten oder Gewaltvorfälle gab und die Schüler*innen als Folge im Sekretariat „geparkt“ werden. Im Schulsekretariat prallen verschiedenste Situationen dann nahezu ungefiltert aufeinander: aufgebrachte Schüler*innen, die eigentliche Arbeit des Schulsekretariats, womöglich noch das Telefon und die Schulleitung braucht dringend eine wichtige Information. Doch wie verhält man sich „richtig“?
Welche Möglichkeiten der Strukturierung von Situationen und der Deeskalation für aggressionsgeladene Situationen es gibt sind Schwerpunkte des praxisorientierten Seminars. Deeskalationsstrategien bei Provokation und Aggression werden vorgestellt und auf ihre Anwendbarkeit geprüft und diskutiert.
Inhalte
- Entstehung von Aggression
- Verhalten in aggressionsgeladenen Situationen
- Deeskalationsstrategien
- Stufen der Deeskalation
- Konstruktives und selbstsicheres Auftreten
- Notfalltechniken
Sie erhalten
- eine Teilnahmebescheinigung
- eine abwechslungreiche und angenehme Seminargestaltung
- seminarbegleitende Arbeitsmaterialien
Sie benötigen lediglich
- Browserzugang
- Smartphone/Laptop/PC mit Kamera und Mikrofon
Seminarleitung
Unsere Trainer und Trainerinnen haben langjährige Erfahrungen mit Personalentwicklung/Beratung und orientieren sich an den aktuellen Entwicklungen und neuen Erkenntnissen.
Preis pro Teilnehmer/-in: 98,00 € (Das Seminar ist von der Mehrwertsteuer befreit). Bei Anmeldung ab 3 Personen erhalten Sie 10% Rabatt auf die Teilnahmegebühr.
Veranstaltungsdauer/Ort: 8.30 – 13.00 Uhr (inklusive 30 Minuten Pause) / Plattform: zoom.com
Anmeldungen nehmen wir über unser Anmeldeformular entgegen.
Mit Ihrer verbindlichen Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „pb – Schule und Kita“. Diese können Sie unter dem Menüpunkt AGBs einsehen.