Die aktuelle Situation zieht einige Veränderungen im Schulleben nach sich. Das Schulsekretariat ist die erste Anlaufstelle für viele verunsicherte Eltern und SchülerInnen. Deshalb sind gerade dort Kommunikationskompetenzen gefragt.
Im Seminar erarbeiten wir hilfreiche Gesprächstechniken im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Sie lernen Möglichkeiten kennen, die eigene Position ruhig und selbstbewusst gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern zu vertreten.
Inhalte
- Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen im Schulsekretariat
- Über Sorgen und Ängste von Eltern und Schülern sprechen („Wir sitzen in einem Boot“)
- Hilfreiche Gesprächstechniken, um Konfliktsituationen zu entschärfen
- Die eigene Position ruhig und selbstbewusst vertreten
Methoden
- Impulsreferat
- Kleingruppenarbeit in virtuellen Einzelräumen
- Beispiele und Übungen
Sie erhalten
- eine Teilnahmebescheinigung
- ein seminarbegleitendes Skript mit einschlägigen Rechtsgrundlagen
Sie benötigen
- Browserzugang
- Laptop/PC mit Kamera und Mikrofon
- Link und Code der mit dem Einladungsschreiben versendet wird.
Seminarleitung
Unsere Trainer und Trainerinnen haben langjährige Erfahrungen mit Personalentwicklung/Beratung und orientieren sich an den aktuellen Entwicklungen und neuen Erkenntnissen.
Preis pro Teilnehmer/-in: 95,00 € (Das Seminar ist von der Mehrwertsteuer befreit). Bei Anmeldung ab 3 Personen erhalten Sie 10% Rabatt auf die Teilnahmegebühr.
Veranstaltungsdauer/Ort: 8.30 – 13.00 Uhr (inklusive 30 Minuten Pause) / Plattform: zoom.com
Anmeldungen nehmen wir über unser Anmeldeformular entgegen.
Mit Ihrer verbindlichen Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „pb – Schule und Kita“. Diese können Sie unter dem Menüpunkt AGBs einsehen.