Web-Seminar: „Herausfordernde Gesprächssituationen – Umgang mit Eltern in Stresssituationen“

Veröffentlicht von admin am

19.02.2024
Online

Klimawandel, Pandemie, Inflation und Ukrainekrieg; Krisen belasten uns alle, auch die Eltern. Der Umgang mit Ängsten ist dabei sehr unterschiedlich und zeigt sich in schwierigen Gesprächssituationen: unterschiedliche Erwartungen, Enttäuschung über Entscheidungen, gefühlte Endlosschleifen, aber  auch Provokotion und Aggression. Dabei können Gespräche leicht ausufern: Ein Wort führt zum anderen, der rote Faden geht verloren, die Gesprächsführung entgleitet und endet womöglich in Vorwürfen und Rechtfertigungen. Das muss nicht sein! Grundlagen der Kommunikation und Techniken für komplexe Gesprächsführung tragen dazu bei, diese Situationen zu meistern.

Lernziele:

  • Sicherheit im Führen von schwierigen Gesprächen mit MitarbeiterInnen und Eltern

 Inhalte:

  • Aktive Gesprächsführung: Anfangssituationen und Beenden von Gesprächen
  • Leitfaden für die Gesprächsführung
  • Verhalten bei Provokation und Aggression
  • Umgang mit unterschiedlichen Erwartungen
  • Möglichkeiten des Abgrenzens

Methoden

  • Lehrgespräche und begleitende Informationsmaterialien
  • Kleingruppenarbeit in virtuellen Einzelräumen
  • Fallbeispiele

Sie erhalten

  • eine Teilnahmebescheinigung
  • seminarbegleitende Arbeitsmaterialien

Sie benötigen

  • Internetzugang
  • Laptop/PC mit Kamera und Mikrofon

Seminarleitung
Frau Diplom Psychologin Christiane Keller-Zimmermann ist erfahrene Referentin und führt diese Thematik für zahlreiche Träger und Verbände durch.

Preis pro Teilnehmer/-in: 95,00 € (Das Seminar ist von der Mehrwertsteuer befreit). Bei Anmeldung ab 3 Personen erhalten Sie 10% Rabatt auf die Teilnahmegebühr.

Veranstaltungsdauer/Ort: 8.30 – 13.00 Uhr (inkl. 30 Minuten Pause) / Plattform: Zoom

Anmeldungen nehmen wir über unser Anmeldeformular entgegen.

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