Web-Seminar: „Herausfordernde Gesprächssituationen – Umgang mit Eltern in Krisenzeiten“

Veröffentlicht von admin am

13.12.2022
Online

Die Coronapandemie belastet uns Alle. Der Umgang mit Ängsten ist dabei sehr unterschiedlich und zeigt sich in schwierige Gesprächssituationen: unterschiedliche Erwartungen, Enttäuschung über Entscheidungen, gefühlte Endlosschleifen, aber auch Provokation, Aggression und Übertragung. Dabei können Gespräche leicht ausufern: Ein Wort gibt das andere, der rote Faden geht verloren, die Gesprächsführung entgleitet und endet womöglich in Vorwürfen und Rechtfertigungen. Das muss nicht sein! Grundlagen der Kommunikation und Techniken für komplexe Gesprächsführung tragen dazu bei, diese Situationen zu meistern.

Lernziele:

  • Sicherheit im Führen von schwierigen Gesprächen mit MitarbeiterInnen und Eltern

 Inhalte:

  • Aktive Gesprächsführung: Anfangssituationen und Beenden von Gesprächen
  • Leitfaden für die Gesprächsführung
  • Verhalten bei Provokation und Aggression
  • Umgang mit unterschiedlichen Erwartungen
  • Möglichkeiten des Abgrenzens

Methoden

  • Impulsvortrag
  • Kleingruppenarbeit in virtuellen Einzelräumen

Sie erhalten

  • eine Teilnahmebescheinigung
  • seminarbegleitende Arbeitsmaterialien

Sie benötigen

  • Internetzugang
  • Laptop/PC mit Kamera und Mikrofon

Seminarleitung
Frau Diplom Psychologin Christiane Keller-Zimmermann ist erfahrene Referentin und führt diese Thematik für zahlreiche Träger und Verbände durch.

Preis pro Teilnehmer/-in: 85,00 € (Das Seminar ist von der Mehrwertsteuer befreit). Bei Anmeldung ab 3 Personen erhalten Sie 10% Rabatt auf die Teilnahmegebühr.

Veranstaltungsdauer/Ort: 8.30 – 13.00 Uhr (inkl. 30 Minuten Pause) / Plattform: Zoom

Anmeldungen nehmen wir über unser Anmeldeformular entgegen.

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