Beschwerden von Eltern gehören zum Kita-Alltag – doch oft sind sie herausfordernd und lassen uns zweifeln. Strategien, um Beschwerden der Kritik von Eltern zu erfassen, präzisieren, prüfen und auf angemessene Weise bearbeiten zu können, sind die Schwerpunkte dieses praxisorientierten Seminars.
Ziele: Souveräner Umgang mit Beschwerden und Kritik
Inhalte:
- Erziehungspartnerschaft und Rollenverständnis
- Methoden
- Eskalation und Deeskalation
- Umgang mit eskalierenden Beschwerden
- Selbstfürsorge und Abgrenzung
Sie erhalten
- eine Teilnahmebescheinigung
- ein seminarbegleitendes Skript
Sie benötigen
- Browserzugang
- Smartphone/Laptop/PC mit Kamera und Mikrofon
- Link und Code der mit dem Einladungsschreiben versendet wird.
Seminarleitung
Unsere Trainer und Trainerinnen haben langjährige Erfahrungen mit Personalentwicklung/Beratung und orientieren sich an den aktuellen Entwicklungen und neuen Erkenntnissen.
Preis pro Teilnehmer/-in: 98,00 € (Das Seminar ist von der Mehrwertsteuer befreit).
Veranstaltungsdauer: 8.30 – 10.30 Uhr und 11.00 – 13.00 Uhr
Alle aktuellen Termine finden Sie in der
Veranstaltungsübersicht auf der Startseite.
Anmeldungen nehmen wir über unser
Anmeldeformular entgegen.
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